- Approche environnement et aménagement des locaux (signalétique, accessibilité, horaires, espace et
personnel d’accueil, gestion de la documentation et de l’information...) ;
- Promotion et communication (sensibilisation des acteurs, respect d’une charte graphique, supports adaptés
aux besoins, site Internet actualisé....) ;
- Production et commercialisation de prestations et produits touristiques (promotion des prestations proposées, évaluation des
partenaires/prestataires, vente des produits...) ;
- Boutique (objets mis en valeur, stockage...) ;
- Activités événementielles (Organisation sur le territoire d’événements de type culturel, sportif, loisir ou économique.) ;
- Evaluation et amélioration de la qualité du service (réclamations clients traitées dans les 3 jours, enquête de satisfaction, cahier
de suggestions, auto évaluation …) ;
- Organisation interne (recrutement et formation des conseillers, respect de la réglementation, gestion des dysfonctionnements...).