Comment choisir son consultant ?
Le consultant en management idéal doit :
- avoir une bonne capacité d'adaptation,
- bien écouter son client pour comprendre ses besoins,
- avoir un jugement sûr et dénoué de toute subjectivité,
- avoir un esprit d'analyse et de synthèse,
- avoir le sens de la pédagogie et de la diplomatie,
- bien savoir s'exprimer (conférence, présentation au personnel,
rapport, procédures...)
De plus, ses compétences doivent idéalement être reconnues par des qualifications professionnelles, telles qu'une certification d'auditeur IRCA dans le domaine qui intéresse l'entreprise (par exemple ISO 9001, 14001 …).
Le choix final de l'entreprise s'effectuera eu regard de ces paramètres et de la pertinence des solutions proposées par le consultant pour atteindre les objectifs fixés par l'entreprise.