Au bout d'une démarche qualité en laboratoire, une reconnaissance difficile à choisir
Une démarche qualité en laboratoire peut être conduite avec, entre autre, l'objectif d'obtenir une reconnaissance "officielle". Dans le domaine de la qualité en laboratoire, les principales sont la certification iso 9001 et l'accréditation iso 17025 (ou iso 15189 pour les laboratoires d'analyses de biologies médicales).
Ces "labels" de qualité permettent au laboratoire de démontrer leur implication dans une démarche qualité, mais ils sont loin d'être équivalents. Le laboratoire va donc se trouver face à un dilemme : Lequel de ces référentiels choisir ?
De nombreux laboratoires se sont engagés dans une démarche qualité et ont obtenus la certification iso 9001, ce qui constitue déjà un sérieux un gage de confiance. Toutefois, si cette certification prouve la conformité du système de management de la qualité du laboratoire à l'ensemble des exigences de l'iso 9001, cela ne constitue pas en soi la preuve de sa compétence à produire des données et des résultats techniquement valides. Et cela peut ne pas être suffisant, en terme de garantie, pour de nombreux clients qui ont besoin de faire appel à des laboratoires capables de démontrer à la fois la mise en œuvre d'un système de management de la qualité efficace, mais aussi leurs réelles aptitudes techniques.