L'audit interne
Pour vérifier la conformité et l'efficacité de votre fonctionnement, l'audit interne est l'outil indispensable. Il permet de faire le point sur le respect des procédures, la conformité aux exigences normatives, leur bonne application, leur efficacité et d'identifier les améliorations possibles.
La réalisation d'audits internes est une exigence systématique des normes iso 9001, iso 14001, iso 17025, iso 22000 …. et les audits menés par nos experts vous permettront d'être conforme à cette exigence.
Externaliser vos audits pour de multiples avantages
En nous confiant ces audits, nos clients en tirent de nombreux avantages :
- des audits indépendants menés par des auditeurs reconnus,
- aide à la planification des audits (risque client, dysfonctionnements ...)
- des conclusions fiables et des propositions qui apportent de la valeur,
- des solutions personnalisées avec les meilleures pratiques existantes,
- un benchmark important,
- la préparation de votre personnel aux questions d'auditeurs experts,
- une économie des coûts de formation du personnel de l'entreprise,
- pas d'audit qui "plafonnent", ni d'auditeurs manquant de pratique,
- aucun problème de choix ou de disponibilité des auditeurs internes.
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Les principes fondamentaux de l'audit
L'audit repose sur des principes méthodiques normalisés (iso 19011) :
- un auditeur qualifié et expérimenté
- une méthode rigoureuse (voir ci contre),
- l'indépendance de l’auditeur pour les activités auditées
- transparence tout au long de l'audit,
- objectivité : l’audit s’appuie sur des preuves tangibles,
- une restitution fiable des observations (réunion de clôture, rapport d'audit),
- la confidentialité des informations.
Synthèse des auditeurs
Faire le point, préparer la réunion de clôture
Suivi de l'audit
Valider les solutions proposées par les audités
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Planification et notification de l'audit
Informer les audités
L'audit : Premier outil d'amélioration des performances
Un audit est en examen destiné à évaluer une situation donnée par rapport à des exigences internes (procédures...) ou externes (cahier des charges clients, norme, réglementation...). Un audit sert à évaluer la conformité à ces exigences, l'efficacité des dispositions en place et à détecter des pistes d’amélioration.
Des audits variés pour chaque situation
Nos auditeurs experts réalisent des audits qualité, audits environnement, audits sécurité, audits HACCP... Pour chaque domaine, ces audits peuvent être conduits sous forme d'audit interne, de pré-audit de certification ou d'accréditation, de diagnostic ou d'audit fournisseurs.
La diversité de nos audits et la capacité de nos auditeurs à s'adapter à votre contexte précis en font un véritable atout pour pouvoir prendre une longueur d'avance.
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Le diagnostic initial
Vous souhaitez faire un état des lieux complet et fiable en amont de votre projet ? Nous réalisons un diagnostic méthodique pour identifier les points forts, les faiblesses de votre système et les axes de progrés prioritaires. Puis, nous établissons ensemble un plan d'actions personnalisé pour la mise en route et la réussite de votre projet.
Réunion d'ouverture
Rappeller les objectifs, la méthode, se présenter
Le pré audit, audit blanc ou "audit iso"
L'audit blanc est la dernière étape d'une mission d'accompagnement. Cet audit de tout le système est réalisé dans les mêmes conditions qu'un audit de certification ou d'accréditation. Fortement recommandé, par les organismes certificateurs, l'audit blanc permet de s'assurer que votre système de management est conformé au référentiel visé. Il prépare aussi l'ensemble des employés à être audité et apaise leurs craintes.
Axess Qualité vous propose également de faire un bilan de votre entreprise avant un audit client important.
Audit fournisseur
Vous avez besoin d'évaluer vos fournisseurs, de garantir la maîtrise d'un processus externalisé ou d'un achat à risque ?
Nos auditeurs sont à votre disposition pour conduire ces audits. Vous connaîtrez ainsi avec fiabilité leur niveau d'organisation, les risques qualité/délais.
Nous définissons ensemble les conditions de notre intervention en fonction de vos objectifs. Nous pouvons également organiser la restitution de l'audit en commun avec le fournisseur audité.
L'audit fournisseur favorise aussi le développement des bonnes pratiques chez vos fournisseurs qui vous sera profitable en retour.
Elaboration du rapport d'audit
Formaliser fidélement les observations d'audit
Réunion de clôture
Présenter les conclusions aux audités
Préparation de l'audit
Organiser l'audit, préparer le plan d'audit
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Pour vos audits, faites appel à nos auditeurs IRCA, ICA...
Pour vos audits, faites appel à nos auditeurs IRCA, ICA et Cofrac
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