Certification QUALICERT Service à la personne

CERTIFICATION QUALICERT Services à la personne

Exigences du référentiel QUALICERT SAP

La verstion actuelle du QUALICERT SAP est la version 4 de 2009.

Ce référentiel QUALICERT SAP décrit :

- les exigences minimum suivant le mode d’intervention (prestataire, mandataire, mise à disposition),

- les documents demandés,

- les méthodes de contrôle.

QUALICERT reprend les caractéristiques de l’agrément qualité et contient 63 caractéristiques parmis lesquelles :

- Engagement de la Direction

- Ressources humaines : recrutement, formation, évaluation, plan de progression

- Ventes : accueil du prospect, analyse de la demande, établissement d’un contrat

- Réalisation de la prestation : préparation de l’intervention, suivi de l’intervention

- Administratif et financier

- Facturation et encaissement

- Système qualité

- Processus infrastructures et sous-traitance

En cas de certification multisites :

- Avant l’attribution toutes les agences doivent avoir été auditées en interne.

- La structure certifiée doit proposer les mêmes services dans chacun des sites.

- Tous les ans 50% du nombre d'agences certifiées doivent être auditées en interne.

- Création d’une Structure de Contrôle Interne (SCI).

Axess qualité vous accompagne à la certification QUALICERT SAP

Nos experts sont à votre disposition pour vous aider à obtenir votre certification. Ils vous aiderons à mettre en place un système simple, efficace et parfaitement conforme aux exigences du cahier de charge QUALICERT SAP.

Nos intervenants réalisant aussi des audits de certification, vous bénéficierez ainsi d'une parfaite connaissance des exigences des auditeurs et du déroulement de l'audit auquel vous serez préparé.

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